Модель оптимального управления зрелостью предприятия в условиях зашумленных исходных данных 

Резюме: Цель данной работы – предложить математическую модель оптимального процесса управления уровнями зрелости организации в условиях наличия помех в исходных данных. Изменение показателей организационной зрелости компании описывается в терминах линейных динамических систем управления. Предложенная методика оптимального управления уровнем зрелости организации продемонстрирована на примере оценки и прогнозирования уровня зрелости одного из подразделений технического университета. Исходные данные собраны путем оценки организационной зрелости за несколько лет. В работе используется метод аналитического конструирования оптимальных регуляторов (AКOР) Калмана-Летова, а также рекурсивный фильтр Калмана, оценивающий вектор состояния динамической системы на основании ряда неполных и зашумленных данных. Построенная модель демонстрирует правдоподобное поведение в прогнозировании процесса управления организационной зрелостью. Воспроизводится эффект ускоренного роста контролируемых показателей, определенных в модели как приоритетные. Использование фильтра Калмана позволяет формировать управляющее воздействие на динамику показателей организационной зрелости таким образом, чтобы целевые значения уровней зрелости достигались даже в условиях значительно искаженных при измерении исходных данных.

Ключевые слова: Бизнес-процессы, организационная зрелость, динамическая система, линейная модель, оптимальный регулятор, фильтр Калмана.

M.G. Dorrer

The model of optimal enterprise maturity management in the conditions of noisy source data 

Summary:The purpose of this work is to propose a mathematical model of the optimal process for managing the organization›s maturity levels in the presence of interference in the source data. Changes in the organizational maturity of a company are described in terms of linear dynamic management systems. The proposed methodology for optimal management of the organization’s maturity level is demonstrated by the example of evaluating and forecasting the maturity level of one of the departments of a technical university. Baseline data is collected by assessing organizational maturity over several years. The paper uses the Kalman-Letov method of analytical design of optimal controllers, as well as a Kalman recursive filter that estimates the state vector of a dynamic system based on a number of incomplete and noisy data. The constructed model demonstrates plausible behavior in predicting the process of managing organizational maturity. The effect of accelerated growth of controlled indicators, identified as priority ones in the model, is reproduced. Using the Kalman filter allows you to create a control effect on the dynamics of organizational maturity indicators in such a way that the target values of maturity levels are achieved even in conditions significantly distorted when measuring the source data.

Keywords: Business processes, organizational maturity, dynamic system, linear model, optimal regulator, Kalman filter.

doi 10.34219/2078-8320-2020-11-2-119-126